FAQ
Q
即納商品は購入してからどのくらいで届きますか?
A
即納商品はご注文後、営業日、3日以内に発送させて頂きます。
地域やご注文商品の配送方法によっても異なりますが、保証あり、ゆうパックでご注文頂いた場合は、発送後、最短で翌日のお届けとなります。
Q
即納商品以外は1ヶ月以上かかる事がありますか?
A
即納商品以外は海外発注商品の為、通常で2週間〜1ヶ月お時間が必要となります。
通関の遅れや輸送中のトラブルなどの場合、1ヶ月以上お時間がかかってしまう場合もございます。
ただ、安心してご注文頂く為に、万が一、1ヶ月以上お待たせしてしまい、キャンセルご希望の場合は、ご連絡を頂いた時点で入荷していない商品はキャンセルご返金対応が可能です。
Q
送料無料の発送方法は何になりますか?
A
送料無料、350円の送料でご注文の場合は、保証なし発送ゆうパケットまたは普通郵便となります。
Q
サイズ表の画像が全部見れない商品がある
A
画像をタップして頂ければ、全体が見れます。
Q
インスタにDMを送っても返事がきません
A
オンラインショップのご注文についてのお問い合わせは、メールまたはLINEからのみご対応させて頂いております。
Q
LINEからの注文方法は?
A
trendgossip LINEアカウントを友達登録して頂き、トークからご注文ご希望の商品名または画像などを送って頂き、ご希望のサイズカラーも教えて下さい。
ご注文確定内容を送らせて頂きます。
お支払い方法は、銀行振込みまたはpaypay送金となります。
LINEID→@ trendgossip
Q
インスタは更新してるのに問い合わせの返事がこない
A
Instagram運営とオンラインショップの運営やお問い合わせ担当は異なります。
お問い合わせの返信は土日祝日を除く、営業日3日以内となります。
万が一営業日、3日以上経っても返信がない場合は、見落としているか、返信メールをお客様が受信出来ていない可能性がございます。
その場合、お手数ですがLINEからお問い合わせをお願い致します。